Как узнать, какие мелодии и
картинки подходят для моего телефона?
Зарегистрируйтесь на сайте. Для этого выберите из списка модель своего
телефона и оператора сотовой связи, услугами которого Вы пользуетесь. После
этого на сайте будут отображаться только совместимые с Вашим телефоном мелодии и
картинки.
Что такое код мелодии, картинки и где
его взять?
Код - это уникальный номер, по которому наша информационная система
идентифицирует конкретную мелодию или картинку в каталоге продуктов. Для заказа
мелодии или картинки Вам необходимо отправить SMS-сообщение, содержащее
соответствующий код, на сервисный номер.
Вы случайно
удалили ответную SMS со ссылкой. Что теперь делать? Обратитесь в службу
технической поддержки . В письме укажите номер и модель
Вашего телефона, а также код заказа. После получения от Вас письма, мы вышлем
Вам новую ссылку.
При загрузке полифонической мелодии
или цветной картинки у Вас прервалась связь. Что делать?
Попробуйте загрузить мелодию или картинку еще раз. Если получите сообщение о
том, что превышено максимальное число обращений к ссылке, обратитесь в службу
технической поддержки или по телефону (095) 783-05-21
(с 8.00 до 22.00).
Как настроить телефон, чтобы
загрузить полифоническую мелодию или цветную картинку?
Для загрузки приложений для мобильного телефона Вам необходимо предварительно
подключить и настроить услугу wap (GPRS). Соответствующие настройки Вы можете
получить у оператора сотовой связи, услугами которого Вы пользуетесь.
Список
телефонов операторов: Билайн
г. Москва (095) 974-88-88
Автоматизированная
справочно-информационная система (АСИС) 0611, (0622 - для абонентов Би+)
МТС
г. Москва (095) 766-01-77
Автоматическая Служба Сервиса Абонента
(АССА) 0880
МТС Северо-Запад
г. Санкт-Петербург (812) 324-24-24
Автоматическая Служба Сервиса
Абонента (АССА) 0880
Мегафон-Москва
г. Москва (095) 502–55–00
г. Москва (095) 507–77–77
Справочная служба (с мобильных телефонов
сети МегаФон в Московском регионе) 500
Мегафон-Кавказ
г. Краснодар (861) 290-00-00
г. Сочи (8622) 95-60-00
г. Новороссийск (8617) 750-750
г. Майкоп (87722) 7-99-99
г. Махачкала (8722) 699-000
г. Ростов-на-Дону (863) 296-11-11, 270-77-07
г. Волгодонск (86392) 4-00-11
г. Ставрополь (8652) 35-99-53
г. Кисловодск (87937) 7-57-57
Справочная служба 8-928-200-00-00
Мегафон-Центр
г. Брянск (0832) 520-500
г. Владимир (0922) 407-500
г. Калуга (0842) 777-500
г. Курск (0712) 363-500
г. Нижний Новгород (8312) 131-500
г. Орел (0862) 406-500
г. Рязань (0912) 200-500
г. Тула (0872) 244-500
Мегафон-Поволжье
г. Астрахань (8512) 320-999
г. Волгоград (8442) 900-999
г. Бугуруслан (35352) 2-25-12
г. Пенза (8412) 399-999
г. Уфа (3472) 660-999
г. Волгоград (8442) 900-999
г. Казань (8432) 494-999
г. Саранск (8342) 362-999
г. Самара (8462) 772-999
г. Тольятти (8482) 717-999
г. Саратов (8452) 779-999
г. Балаков (8453) 368-999
г. Энгельс (84511) 56-999
г. Ульяновск (8422) 700-999
г. Чебоксары (8352) 439-999
Справочная служба (с мобильного телефона внутри сети МегаФон в Поволжье)
999
СМАРТС
Астраханская область (8512) 70-00-00
Волгоградская область (8442) 23-23-07
Ивановская область (0932) 476-476
Краснодарская область (902) 404-0000
Оренбургская область (3532) 55-00-01
Пензенская область (8412) 77-11-11
Республика Башкортостан (3472) 57-00-00
Республика Калмыкия (84722) 5-06-80
Республика Марий Эл (8362) 31-99-31, (8362) 72-000-4
Республика Мордовия (8342) 24-55-95, 24-10-77
Республика Татарстан (8432) 133-000, (8552) 58-38-74
Республика Чувашия (8352) 68-68-68
Самарская область (8462) 72-72-72, (8482) 46-46-46
Саратовская область (8452) 40-40-40
Ульяновская область (8422) 42-28-28
Ярославская область (0852) 72-93-16
Автоматическая Служба Сервиса Абонентов (АССА) 119
Байкалвестком
Иркутская область (3952) 113-113
Автоматическая Система Сервиса Абонента (АССА) 717
Оренсот
Оренбургская область (3532) 29-00-29
Голосовой справочник beeoffice 0611
Tele 2
г. Москва (095) 797-2161
г. Санкт-Петербург (812) 329-20-20
г. Белгород (0722) 27-64-46, 22-51-51
г. Ижевск (3412) 47-00-00
г. Кемерово (3842) 36-22-10
г. Курск (0712) 55-41-55
г. Нижний Новгород (8312) 98-02-00
г. Омск (3812) 54-92-56
г. Смоленск (0812) 65-68-20, (0812) 23-90-18
г. Ростов-на-Дону (8632) 64-44-88
г. Челябинск (3512) 35-06-17
НТК
г. Владивосток (4232) 510-510
ИНДИГО
г. Сыктывкар (8212) 21-66-83
г. Ухта (82147) 6-30-20
Пенза GSM
г. Пенза (8412) 77-11-11
Единый телефон центра обслуживания вызовов 111 или 79022071111
ЭКСТЕЛ
г. Калининград (0112) 95-30-60
Справочная служба 0611
SMS не отправляется. Что делать?
Проверьте правильность написания сервисного номера, на который Вы отправляете
SMS. При отправке SMS Вам необходимо находится в зоне уверенного приема сигнала.
Проблема также может быть связана с временными техническими неполадками
оператора сотовой связи или отсутствием средств на Вашем лицевом счете.
У меня телефон Samsung и на него не загружаются игры. Что
делать?
Для некоторых моделей телефонов Samsung необходимо провести дополнительную
настройку. На клавиатуре телефона наберите код *#9998*5282#. В появившемся
меню введите имя пользователя, пароль APN (точка доступа, место входа) для
доступа в Интернет через GPRS. Соответствующие данные для ввода Вы можете
получить, обратившись в абонентскую службу оператора сотовой связи, услугами
которого Вы пользуетесь.
Вы отправили SMS, но ничего не получили.
Что делать дальше?
Дождитесь ответного SMS с wap-ссылкой (ссылка отправляется нашей
информационной системой сразу после получения от Вас SMS-запроса). Если этого не
произошло - обратитесь в службу технической поддержки
или по телефону (095) 783-05-21 (с 8.00 до 22.00).
Вы
получили ответную SMS со ссылкой. Что с ней делать?
Скопируйте полученную ссылку в адресную строку wap-браузера Вашего телефона и
перейдите по ней. Для этого необходимо предварительно настроить услугу wap
(GPRS). Соответствующие настройки Вы можете получить у оператора сотовой связи,
услугами которого Вы пользуетесь. После того, как Вы перешли по wap-ссылке,
соответствующее приложение будет автоматически установлено в Ваш телефон.
Как с Вами связаться?
Со всеми вопросами и пожеланиями просьба обращаться в службу технической
поддержки или по телефону (095) 783-05-21 (с 8.00 до
22.00).
